Sześć narzędzi kontroli

Granica zamiast ryzyka: odpowiedzialna gra w Goldspinia Casino

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny są dostępne w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Malta Gaming Authority (MGA/B2C/275/2016), audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Sprawdzasz podstawy

Bez domysłów: fakty o grze i pomocy

Ten zestaw odpowiada na pytania o wiek, licencję i miejsce, gdzie szukać pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/275/2016

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Ochrona przed nadmiarem

Jak samodzielnie ograniczyć grę?

Tak wygląda nasze podejście: to gracz decyduje o granicach, a nie wynik pojedynczej sesji.

Granica przed grą

Określa, ile możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wydatki na grę nie wyjdą poza zaplanowaną kwotę.

Limit pojedynczego zakładu

Wyznacza najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy emocje podpowiadają większe stawki niż zakładałeś na spokojnie.

Zyskujesz przerwy

Pilnuje, ile czasu spędzasz w serwisie. Włącz go, jeśli sesje zaczynają się wydłużać i trudno ci samemu je zakończyć.

Twój czas na oddech

Zawiesza możliwość gry na czas, który sam wybierzesz. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz odciąć się od gry bez zamykania konta.

Gdy przerwa nie wystarcza

Blokuje dostęp do konta i gry na wybrany przez ciebie okres. Sięgnij po nią, gdy wiesz, że sama przerwa to za mało.

Szybki przegląd nawyków

Krótki zestaw pytań o twoje nawyki. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy gra zajmuje w twoim życiu właściwe miejsce.

Masz nad tym kontrolę

Gdy chcesz zadbać o siebie już dziś

Przydatne w chwili, gdy postanawiasz zagrać według własnych zasad, a nie pod wpływem impulsu.

Jesteś w ustawieniach konta

Wejdź w ustawienia swojego profilu i odszukaj sekcję poświęconą odpowiedzialnej grze. Sprawdź, czy widzisz tam wszystkie sześć narzędzi.

Zdecyduj, co ograniczasz

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas przy grze. Każde z narzędzi działa osobno, więc wybierz to, które odpowiada twojemu celowi.

Kwota przed okresem

Podaj kwotę albo czas oraz wskaż, czy dotyczy to dnia, tygodnia czy miesiąca. Zastanów się chwilę, bo potem trudniej wrócić do luźniejszych zasad.

Sprawdź podsumowanie

Zatwierdź wybór i wróć do podsumowania konta, aby upewnić się, że limit jest widoczny. Jeśli coś się nie zgadza, napisz na [email protected].

Najpierw zabawa, potem obowiązek

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej je zatrzymać. Limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa w grze to pierwszy spokojny krok, nie porażka.

Przeczytaj listę na spokojnie i sprawdź, ile z tych sytuacji dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wracasz do gry, by odzyskać stracone pieniądze
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejne depozyty
Gra zabiera czas przeznaczony na pracę lub sen
Czujesz napięcie, gdy nie możesz zagrać
Wpłacasz więcej, niż zakładałeś

Gdy potrzebujesz rozmowy

Zyskujesz spokojniejszą głowę

Przydaje się wtedy, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza rodziny i nie wiesz, od czego zacząć.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora. Dzwonią gracze i bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy. Na spotkaniach osoby, które chcą przestać grać, dzielą się doświadczeniem i wzajemnie się wspierają; bliscy również mogą szukać tam zrozumienia i wskazówek. anonimowihazardzisci.org

Co daje przerwa, a co samowykluczenie?

Krótkie wstrzymanie gry. Przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do konta na kilka godzin albo dni, zależnie od wybranej długości. Włączasz ją w sekcji odpowiedzialnej gry w swoim profilu; przez cały okres nie możesz grać ani wpłacać, a po jej zakończeniu konto wraca do zwykłego działania.

Długa blokada dostępu. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w tym samym miejscu w profilu; w trakcie trwania blokady nie ma gry ani wpłat, a decyzja obowiązuje do końca wybranego okresu.

Rejestr zastępuje konto. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Wybierasz okres blokady w profilu, a jeśli chcesz porozmawiać o dalszych krokach, bezpłatna linia pomocowa dla osób z problemem hazardowym działa codziennie wieczorem.

W trakcie decyzji

Sprawdź, jak działają limity konta

W Goldspinia Casino odpowiadamy krótko, żeby decyzja o własnej grze nie wymagała domysłów.

Czy wycofam samowykluczenie, jeśli zmienię zdanie po tygodniu?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie kończy się na życzenie wcześniej. Do gry wracasz dopiero po jego upływie, więc wartość tej decyzji polega na tym, że jest trwała.

Jak zmienić limit, który już ustawiłem na koncie?+

Zmiana odbywa się w tej samej sekcji profilu, w której limit powstał. Otwierasz ją w swoim koncie i wybierasz nową wartość dla wybranego rodzaju limitu. Każda zmiana zostaje na koncie i obowiązuje od chwili zapisania.

Chcę zamknąć konto na stałe, jak to zrobić?+

Napisz do nas przez obsługę klienta, a zespół zajmie się zamknięciem konta trwale, bez możliwości dalszej gry. Kontakt znajdziesz w sekcji pomocy; wiadomość wysyłasz z adresu przypisanego do profilu, żebyśmy wiedzieli, kogo dotyczy zgłoszenie.

Po co kasyno sprawdza, czy skończyłem 18 lat?+

Gra jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich, a wiek 18+ jest dolną granicą wejścia. Sprawdzenie wieku chroni Cię jako gracza i jest warunkiem prowadzenia konta oraz wypłat. Bez potwierdzenia wieku gra na koncie nie jest możliwa.

Czy wykluczenie u was blokuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie, bo w Polsce nie działa krajowy rejestr samowykluczeń. Wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Goldspinia Casino i obejmuje ono tylko tę stronę. Przy innych operatorach decyzję o blokadzie podejmujesz osobno, we własnym zakresie.

Czy limity ustawię w wersji mobilnej kasyna?+

Tak. Wersja mobilna ma tę samą sekcję konta co strona na komputerze, więc limity depozytów, zakładów i czasu gry ustawisz także z telefonu. Zapisana wartość obowiązuje od razu, niezależnie od urządzenia, z którego grasz.